Claridad y respaldo en cada compra

Políticas de compra, envíos y garantía

Canales oficiales de atención: Correo artequeilumina.sa@gmail.com · WhatsApp +573144150385

Responsable comercial: Arte que Ilumina · NIT / ID: En registro comercial
Ubicación de atención: Bogotá - Colombia

1. Diseños originales y exclusivos

Todos los cuadros de Arte que Ilumina son creaciones originales y exclusivas de la artista Sarah Ángel, protegidas por la legislación de derechos de autor. No se comercializan en ninguna otra tienda, marquetería ni galería, y está prohibida su reproducción o captura digital.

2. Modalidades de pago con Bold

Todas nuestras transacciones en línea se procesan a través de la pasarela certificada Bold.co (aceptando PSE, Nequi, tarjetas débito y crédito Visa/Mastercard/Amex, Botón Bancolombia y QR Bre-B). Puedes escoger entre separar tu cuadro con un abono inicial de $89.000 (pagando el saldo restante al recibir el cuadro en casa) o pagar el 100% del valor desde el momento de tu pedido.

3. Tiempos de preparación a mano y envío

Cada cuadro es terminado manualmente por la artista Sarah Ángel sobre lienzo de algodón montado en madera de pino canadiense de 3 cm. El proceso de acabados a mano y secado de barniz toma de 3 a 4 días hábiles. El transporte nacional asegurado toma entre 1 y 3 días hábiles adicionales según tu ciudad. El envío es gratuito en las 26 ciudades principales publicadas.

4. Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011) y Garantía de 2 años

En cuadros de catálogo estándar adquiridos a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega conforme a la Ley 1480 de 2011. Además, todos nuestros cuadros cuentan con garantía escrita de dos (2) años frente a defectos de fabricación del lienzo de algodón, firmeza del tensado y estructura del marco de pino.